## Tổng đài SHB - Giải pháp hỗ trợ toàn diện cho khách hàng

### 1. Tổng quan về Tổng đài SHB

Tổng đài SHB là một kênh hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp và tận tâm, được cung cấp bởi Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB). Với mục tiêu mang đến trải nghiệm dịch vụ ngân hàng tối ưu cho khách hàng, tổng đài SHB hoạt động 24/7, cung cấp nhiều tính năng tiện ích và hỗ trợ khách hàng giải quyết mọi vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch và các dịch vụ ngân hàng khác.

### 2. Các tính năng chính của Tổng đài SHB

**2.1. Hỗ trợ giao dịch:**

* Kiểm tra số dư tài khoản

* Chuyển khoản nội bộ và liên ngân hàng

* Thanh toán hóa đơn điện, nước, internet

* Nạp tiền điện thoại

* Mua mã thẻ cào điện thoại

**2.2. Hỗ trợ thông tin:**

* Tra cứu thông tin về tài khoản

* Cập nhật thông tin cá nhân

* Tìm kiếm thông tin về sản phẩm và dịch vụ ngân hàng

* Tìm kiếm thông tin về các địa điểm giao dịch của SHB

**2.3. Hỗ trợ giải quyết khiếu nại:**

* Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc dịch vụ ngân hàng

* Cung cấp tư vấn và hướng dẫn giải quyết vấn đề

**2.4. Hỗ trợ sản phẩm và dịch vụ khác:**

* Tư vấn về các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng

* Đăng ký các dịch vụ ngân hàng trực tuyến

* Hỗ trợ khách hàng sử dụng ứng dụng SHB Mobile

### 3. Ưu điểm của Tổng đài SHB

**3.1. Hoạt động 24/7:**

Tổng đài SHB hoạt động suốt 24 giờ trong ngày, 7 ngày trong tuần, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ bất cứ lúc nào.

**3.2. Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và tận tâm:**

Tổng đài SHB sở hữu đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên sâu, tận tâm và luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.

**3.3. Hỗ trợ đa kênh:**

Ngoài việc gọi trực tiếp đến tổng đài, khách hàng còn có thể hỗ trợ qua các kênh khác như:

* Email: shb1800588807@shb.com.vn

* Chat trực tuyến trên website SHB

* Fanpage Facebook SHB

**3.4. Bảo mật và an toàn:**

Tổng đài SHB được bảo mật và an toàn cao, đảm bảo thông tin cá nhân và tài khoản của khách hàng được bảo vệ.

### 4. Hướng dẫn sử dụng Tổng đài SHB

Để sử dụng Tổng đài SHB, khách hàng vui lòng gọi đến số hotline **1800 588 807** từ bất kỳ điện thoại nào. Sau khi kết nối với tổng đài, khách hàng sẽ được hướng dẫn lựa chọn ngôn ngữ và mục đích hỗ trợ.

### 5. Lời kết

Tổng đài SHB là một kênh hỗ trợ khách hàng vô cùng tiện ích, giúp khách hàng giải quyết mọi vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch và dịch vụ ngân hàng. Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, hoạt động 24/7 và các tính năng hỗ trợ đa dạng, Tổng đài SHB cam kết mang đến trải nghiệm dịch vụ ngân hàng tốt nhất cho khách hàng.